Les métiers bancaires

Photo ou pas Photo dans le CV ?

YP — Thu, 26 Jul 2007 15:43:00 +0200

Et oui, éternelle question, dois-je mettre ma photo sur mon CV ? En tant que recruteur depuis maintenant quelques années, voici quelques réflexions qui je pense vous aideront à faire votre choix. Lorsque, chaque jour, je regarde les quelques dizaines de CV (12000 par an pour mon entreprise, nous sommes 4 à les passer en revue), lorsque j’ouvre un CV sur mon PC, mon œil est attiré par ce qui ressort le plus. Soit quelques couleurs si vous êtes un peu créatif, soit des formes originales, soit un encadré, soit…LA PHOTO bien sûr.

Quand il y a une photo, mon œil est irrésistiblement attiré par celle-ci. Donc voilà, il est attiré, mais après…

Ben après rien, sauf à ce que je sois recruteur chez ELITE (malheureusement, j’ai choisi un secteur un peu plus austère ;-) et que je cherche mon futur mannequin vedette.

Ou alors pire encore, la photo est tellement peu professionnelle, qu’elle décrédibilise le candidat. Un petit florilège de ce qu’il faut éviter : - la photo de vacances retouchée, recoupée,…et recyclée sous prétexte que vous aviez bonne mine fin Août dernier, - la photo au bureau, plan large, avec une magnifique vue sur votre bureau en acajou, votre bibliothèque pleine de volumes tous plus sérieux les uns que le autres, censés témoigner de votre culture ! - la photo avec le téléphone à l’oreille, style je ne m’arrête jamais de bosser, même pour me faire prendre en photo (on n’est pas à Wall Street…) - la photo dans une tenue vestimentaire pas adaptée à un contexte de recherche d’emploi (genre en tee-shirt pour vous messieurs, et en petit haut sexy pour vous mesdames), - la photo pourrie, floue, mal cadrée, mise par ce qu’il fallait bien en mettre une, - la photo d’il y a 10 ans… - et bien sûr, la photo qui « pèse » 10 Méga-octets et qui va planter le PC du recruteur ou mettre 3 minutes à s’ouvrir (cad 10 fois le temps qu’il lui faudra pour refermer le document avant qu’il ne s’ouvre !)

Donc voilà, en synthèse, pourquoi pas une photo, mais en général au mieux elle ne change rien à la décision (je ne me suis jamais dit, « tiens, celui là son CV est moyen mais il a une belle cravate, je vais le voir en entretien »), au pire, elle brouille le message voir vous décrédibilise. Laissez plutôt travailler l’imagination de vos futurs interlocuteurs !

Réponse à toutes vos questions (du 24/4 au 13/6)

YP — Thu, 14 Jun 2007 18:07:00 +0200

Jocelyne : Sur Rennes, je peux déjà vous suggérer de vous rapprocher de l’IUP Banque. En parallèle, vous pourrez trouver des informations utiles sur le site du CFPB (centre de formation à la profession bancaire) et de l’AFB (Association française des banques). Bonne recherche !

Taux : Oui, il y a de l’avenir sur les fonctions de back office dans la banque. En dépit d’une volonté affichée de la plupart des acteurs du secteur bancaire à réduire les effectifs sur ces métiers, les vagues de départ en retraite vont être tellement importantes dans les 5 prochaines années que les banques devront recruter à l’extérieur. Attention néanmoins, ce sont des fonctions de plus en plus centralisées. Tous les domaines sont concernés.

Leila : Je ne sais que répondre à votre question car elle est assez vague. Si j’ai bien compris, vous êtes refusée dans un BTS NRC l’année prochaine alors que vous êtes en train de valider un bac pro secrétariat. Je vous conseille avant tout de tout faire pour connaitre les raisons de ce refus. L’acceptation se fait elle sur dossier ou avez-vous passé un entretien ?

Emilie : Impossible de vous répondre en quelques lignes. Allez vous renseigner sur le site internet de l’AFB et du CFPB (cf plus haut), il y a des brochures très complètes à télécharger en format pdf.

Caroline HAUCHERE : Pour pouvoir vous faire entrer dans le dispositif du contrat de pro, vous devez soit : - avoir moins de 26 ans - être en recherche d’emploi. Etes-vous sur de ne pas être éligible ? Pour des infos précises et carrées, allez sur le site du Ministère du Travail.

réponse à tous vos derniers commentaires (du 16/4 au 23/4)

YP — Tue, 24 Apr 2007 14:06:00 +0200

Réponse à FM : opportunité de recrutement en communication dans le secteur bancaire

Comme pour toutes les fonctions que l’on appelle support, il y a des opportunités, surtout que les banques communiquent beaucoup en interne et en externe. Chaque banque régionale a un département Communication localisé au siège (ex Caisse d’Epargne, Cdt Agricole, Cdt Mutuel, Banque Populaire…). Les grandes banques nationales concentrent en général ces métiers en leur siège parisien. Si vous n’avez pas d’expérience en la matière, sachez que la concurrence est rude entre jeunes diplômés sur ce secteur. Quelle est votre formation initiale ? je pourrai vous conseiller en fonction.

Réponse à TR : reconversion via BTS

TR, non votre âge n’est pas un obstacle. Si vous souhaitez vous reconvertir, sachez que ce sont surtout les fonctions commerciales qui débouchent sur des recrutements. Donc choisissez votre BTS en fonction de ce paramètre, et surtout validez votre appétence pour la vente. Pour les BTS, les 3 principaux sont BTS Banque, BTS Management Unité Commerciale et BTS Négociation et Relation Client

Réponse à Elodie : références employeur précédent

Oui, Elodie, c’est plutôt une bonne idée. Il ne faut d’ailleurs pas hésiter, avant de quitter un poste en CDD ou CDI à demander à avoir une évaluation formalisée de votre travail. Cela donne toujours plus de poids à votre discours lorsque vous sortez ce type de document en entretien. Quelles sont vos expériences précédentes, je pourrais peut être vous donner de 1ers éléments de réponse concernant ces refus ?

Réponse à Aceituna : passage de poste financier à commercial

Aceituna, il y a plein de question dans votre commentaire !

Oui, le manque d’expérience est forcément un petit handicap, surtout pour des postes de spécialistes comme C.A. Professionnels ou Entreprises. Maintenant, si vous avez un tempérament commercial, vous allez forcément convaincre, le tout est de passer la barrière du 1er tri. Vous répondre sans voir votre CV est délicat, mais en gros, il faut donc trouver un moyen de faire ressortir vos talents commerciaux dans votre CV et lettre de motivation (mettre en avant une expérience, ou changer l’intitulé de votre CV, faire ressortir dans des expériences a priori non commerciales des talents d’argumentation… Pour l’anglais et l’espagnol, je dirai que ce ne sera pas un plus dans un 1er temps, peut être par la suite si vous vous retrouvez en charge de clients étrangers ou filiales de groupes étrangers. Enfin, sur la localisation, toutes les banques, régionales ou nationales, cherchent des CA Pro ou Entreprises. En revanche, vu votre profil (ESC), je vous orienterai plutôt vers des banques qui ont l’habitude de recruter des profils directement sur ce type de poste sans expérience, car elles en ont l’habitude, comme BNP, LCL, SG, … mais les banques régionales peuvent accrocher également. Dernière réponse : postuler plutôt via Internet que par courrier, plus simple pour vous mais aussi plus simple pour la DRH destinataire.

Réponse à Jocelyne : reconversion adulte Je vous conseille de prendre contact avec le CFPB (centre de formation à la Profession bancaire) à Rennes, vous y trouverez surement des information, sinon, contactez également l’AFPA (formation adulte)

Comment faire pour que mon CV attire l'attention d'un recruteur du secteur bancaire ?

YP — Mon, 16 Apr 2007 18:43:00 +0200

Comme vous le savez, le secteur bancaire recrute aujourd'hui beaucoup. C'est probablement un des secteurs du privé qui recrute et recrutera le plus dans les années à venir. Mais recruter beaucoup ne veut pas dire abaisser le niveau et les exigences au recrutement. Et les candidatures spontanées restent nombreuses.

Quelles sont donc les questions à se poser pour savoir si vous avez le "profil" du candidat, non pas idéal car il n'existe pas, mais du candidat qui sera recruté?

1. Ce poste de Conseiller Clientèle dans la Banque X est-il fait pour moi? Correspond-il à mon caractère?

Tout d'abord, et cela ne vous a sans doute pas échappé, le gros des recrutements à lieu sur les fonctions commerciales (environ 80%) Eliminons donc tout de suite toutes les autres fonctions, non pas car le secteur bancaire ne recrute pas des Informaticiens ou des Juristes, mais parce qu'il en recrute comme les autres secteurs. Donc si vous cherchez dans ces métiers, n'hésitez pas à écrire, mais pas de conseils spécifiques.

Pour les commerciaux, la 1ere condition est évidemment d'avoir envie de faire de la vente, mais dans un environnement très spécifique, avec une grosse dose de complexité et de conseil entrainant une responsabilité importante. Mais il faut avoir de vrais talents de vendeur, au sens noble du terme, c'est à dire convaincre après avoir écouté le client. Les capacités de conviction et d'argumentation sont primordiales, vous l'aurez compris, le secteur étant hyper-concurrentiel aujourd'hui. Pour savoir si vous avez ce talent, c'est simple: - vos résultats positifs dans une autre fonction commerciale vous l'ont démontré, même si c'est dans un secteur éloigné de la banque. Bien sûr il vous restera beaucoup de choses à apprendre, mais vous avez un terrain très favorable... - vous n'avez jamais occupé des fonctions de conseil/ vente mais peut être, dans des circonstances autres (jobs d'été, associations, sport...) avez-vous déjà expériementé vos talents de convictions/ négociations.

Attention, ne vous mentez pas. Rien ne sert de forcer le destin, si vous n'avez pas ses qualités, il existe plein d'autres métiers passionnants...!

2. Vous avez ces traits de caractère. Alors la 2ème étape est que cela se voit sur votre CV et dans votre parcours:

Les recruteurs du secteur bancaire sont à la recherche de diplômés de formation commerciales bac+2 à Bac+5 (ex: BTS MUC/ NRC, DUT, Licence Professionnelle, Ecole de Commerce). Le nec plus ultra étant bien entendu une formation spécifique au sectyeur, type BTS Banque, Licence Pro Banque ou IUP Banque. Ensuite, un stage/ alternance dans le secteur est un gros plus. Mais un stage de vente réussi dans la vente de produits/ services autres que bancaires, bien présenté sur le CV (objectifs/ réalisations clairement énoncés) vous permettra bien souvent de vous faire appeler pour un 1er contact.

Enfin, si vous avez décidé de vous ré-orienter après une 1ere expérience qui n'a rien à voir avec la banque et que vous avez répondu "oui" au point 1, alors il existe des formations courtes (6 mois) qui souvent ont noué des partenariats avec des établissements bancaires et qui vous ouvriront bien des portes rapidement. Se faire embaucher en contrat de professionalisation ou en apprentissage est souvent également une excellente solution.

3. Comment réussir mon entretien collectif ou individuel?

A suivre...

vos questions

YP — Wed, 11 Apr 2007 14:21:00 +0200

actuellement recruteur dans le secteur bancaire, je suis à votre disposition pour répondre à vos questions (métiers, besoins en recrutements, conseils, formations...)